В пятницу сделала большой шаг над собой как руководитель. Основная задача на май - уладить холодную войну конфликт между подчиненными с пропастью в темпераментах, ценностях и восприятии мира. Шаг сделан лишь первый, однако для меня он дался сложнее всего, так как необходимо стратегически избегать острых углов при налаживании контакта с обеими сторонами. До этого я несла ответственность только за себя, сейчас же мне надо посадить двух обиженных друг на друга людей за один стол и помочь им озвучить свои чувства, потребности и, самое важное, помочь им услышать друг друга. Первым шагом было убедить в необходимости такого разговора упрямую 60-летнюю женщину, с которой у меня самой изначально сложились не самые теплые отношения. Отсюда и был страх, что мои добрые намерения приведут к ещё большему разладу конкретно с ней, если донесу свою идею недостаточно дипломатично или подберу неудачный момент для беседы. Тем не менее всё прошло более чем хорошо. Теперь у меня есть две недели, чтобы продумать тактику переговоров на троих и возможные исходы. Ох, и как меня вообще угораздило на эту должность...